Modul: Vertrieb

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Version vom 17. März 2016, 12:41 Uhr

Das Modul Vertrieb bietet die Möglichkeit komplette Vertriebsprozesse vom ersten Interesse eines potentiellen Kunden, über Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine bis hin zur Rechnung bzw. Vertrag für periodisch zu erstellende Rechnungen zu erfassen, zu verwalten und zu überwachen. Vertriebsmitarbeitern bietet das Modul die Gelegenheit, alle ihre Vertriebsprozesse mit dem jeweils gültigen Status zu überwachen und sie wissen immer wo sie stehen und was bereits wann passiert ist bzw. noch passieren soll. Vertriebsleitern oder Geschäftsführern bietet es auf einen Blick einen ständig aktuellen Überblick über die Vertriebsaktivitäten und einen kontinuierlich aktuellen Umsatz Forecast (Prognose / http://de.wikipedia.org/wiki/Forecast#Betriebswirtschaft). Egal auf welcher Ebene Sie die Informationen benötigen - ob auf Kundenebene, Mitarbeiterebene oder Unternehmensebene - Sie können stets auf aktuelle Informationen zugreifen und können so das vorhandene Wissen für Ihre Unternehmensentscheidungen, Mitarbeitergespräche oder einfach nur zur Tagesplanung verwenden.

Alle Aufgaben zu dem jeweiligen individuellen Vertriebsprozess sowie alle Kommunikationen (Telefonnotizen, Meetingreports, Angebote etc.) sind auf einen Blick erreichbar übersichtlich dargestellt.

Vertriebsprozess

Ein Vertriebsprozess kann mit dem business manager in verschiedenen Schritten abgebildet werden. Es beginnt mit dem Bedarf und endet entweder mit einem erfolgreichen oder mit einem erfolglosen Abschluss. Es werden folgende Stufen durchlaufen:

• 20% Wahrscheinlichkeit: Der potentielle Kunde entwickelt und äußert Bedarf für Ihr Produkt.
• 40% Wahrscheinlichkeit: Ein erster Kontakt zwischen Interessent und Produkt findet statt, beispielsweise durch ein gemeinsames Meeting.
• 60% Wahrscheinlichkeit: Dem potentiellen Kunden wird ein konkretes Angebot unterbreitet.
• 80% Wahrscheinlichkeit: Es kommt zur Verhandlung bzw Einigung, sodass das Angebot auf den Bedarf des Kunden angepasst wird.

Beispiel: Erfolgreicher Vertriebsprozess

Dann folgt entweder:

• 100% Wahrscheinlichkeit: Es kommt zum erfolgreichen Abschluss, sodass der Interessent Ihr Produkt abnimmt.

oder Datei:Beispiel.png

• 0% Wahrscheinlichkeit: Es kommt zu einem erfolglosen Abschluss, indem der Interessent sich beispielsweise für ein Konkurrenzprodukt entscheidet.

Im business manager können Sie für jede Kommunikation, die Sie dem Vertriebsprozess zuordnen, in eine dieser Stufen kategorisieren. So haben Sie letztlich mehrere Punkte, die Ihren Vertriebsprozess individuell dokumentieren.

Vorgänge

Aufträge

Verträge