Mehrsprachigkeit

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Der business manager ist ein mehrsprachiges System. Er unterstützt Mehrsprachigkeit in zweierlei Hinsicht.

Benutzersprache

Dies ist die Sprache, in der der Benutzer mit dem business manager "kommuniziert". Es stehen hierfür zur Zeit vier Sprachen zur Verfügung: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch. Diese Sprachen sind für den Benutzer nicht erweiterbar. Jeder Benutzer kann in seinen Einstellungen festlegen und jederzeit verändern, welche Sprache er verwenden möchte. Hat er sich für eine Sprache entschieden, wird jeder Seite und jede Meldung in dieser Sprache erscheinen.

Kommunikationssprache

Sie können bestimmen, in welchen Sprachen Sie mit Ihren Kontakten kommunizieren wollen. Hierfür sind folgende Punkte zu berücksichtigen:

Stammdaten
Zunächst einmal müssen Sie diese Sprachen in den Stammdaten festlegen.

Kontakte
Sie legen im Modul Kontakte für jeden Kontakt entweder auf der Karte Allgemein oder der Karte Kontaktperson fest, in welcher Sprache Sie mit ihm kommunizieren wollen. Hier können Sie nur Sprachen auswählen, die Sie in den Stammdaten als Sprachen angelegt haben.

Vorlagen
Word- und HTML-Vorlagen für Kommunikationen, Kampagnen-eMails, Rechnungen oder Mahnungen können Sie in den verschiedenen Sprachen hinterlegen. Der business manager wird dann je nach beim Kontakt eingestellter Sprache die jeweils richige Vorlage verwenden. Dabei wird wie folgt vorgegangen. Das System sucht die entsprechende Vorlage in der beim Kontakt hinterlegten Sprache. Existiert keine Vorlage in dieser Sprache, wird für die Vorlage die Sprache verwendet, die für diese Vorlage als Standard festgelegt wurde.

Mehrsprachige Informationen
Eine ganze Reihe von Daten können ebenfalls mehrsprachig hinterlegt werden. Es handelt ich hierbei um Daten, die entweder in Kommunikationen mit Kontakten verwendet werden können, die also als Variablen zur Verfügung stehen, oder um Daten, die als Texte auf den Seiten dargestellt werden (z.B. Merkmale). Dies sind:

• Anreden
• Kommunikationsarten
• Produktbezeichnungen
• Produkt-Rechnungstexte
• Zahlungebedingungen
• Merkmale
• Prioritäten (Wissen)
• Anfragearten (Wissen)
• Gewichtungen (Wissen)
• Zuständigkeiten (Wissen)
• Stati (Wissen)